0 E-Ticaret Siteleri İçin Mobile Site mi Mobile Uygulama mı?

Forrester’ın yaptığı bir araştırmada mobil ticaretin gelecek potansiyeli yazısından sonra yarım bırakmış olduğum yazıyı hızlıca bitirmem gerektiğini gördüm.

comScore Mobil Alışveriş araştırmasından da anlaşılacağı gibi mobile ticaret’in önü çok çok açık.

Peki e-ticaret sitesi sahipleri,yöneticileri Mobile Ticaret’le ilgili olarak nasıl bir yol izlemeli sorusu aklımıza geliyor ilk olarak.

Öncelikle ilk karar vermemiz gereken husus Mobile web sitemiz mi olmalı yoksa uygulama mı?

En sonda söyleyeceğimi şimdiden söyleyeyim,benim tercihim Mobile Site.

Nedenleri ise ;

Mobile Site

• Mobile sitelere browserlar vasıtasıyla ulaşılabilir.
• İndirme ve yükleme gerektirmez.
• Platform ve cihaz bağımsızdır.(Cihaza göre uyumluluk ve görünürlük çalışılmalıdır.)
• Mobile internet kullanıcıları birçok arama motorundan veya başka sitelerin (blog, facebook, friendfeed, twitter) dışarıdan link vermesiyle siteye ulaşabilirler.Bu özellik başlı başına çok önemli diye düşünüyorum.
• Desteği kolay,istediğimiz an upgrade edebiliriz normal web sitesi gibi.Herkes son versiyonu online görecektir.
• Mobile site nasıl “kullanıcı dostu” yapıldıysa kullanıcı deneyimi de o kadar üst seviyede olacaktır.
• Hosting perfomansı ve kodlamaya göre hızlı çalışacaktır.

Resim : netbiscuits.com

Mobile App

• Platform bağımlı (Örnek iPhone, BlackBerry, Android,Palm), her platforma ayrı yazmanız gerekiyor ve maliyetleri yükseltiyor.
• Download gerektiriyor.
• Uygulamaların çoğunda dışarıdan ulaşılabilir bir imkan bulunmuyor,bir takım ücretli ek uygulamalar sayesinde yapılabiliyor. Bu da maliyetleri yükselten bir etken.
• APP Store’larda ve farklı yerlerde müşterilerin indirmesi için ayrı pazarlama bütçesi ayırmak gerekiyor.
• Download edildikten sonra destek tarafı zor. Her bug giderme veya geliştirmede app storeun izin verme proseslerini geçmeniz gerekiyor ki vakit kaybı açısından büyük maliyet.
• Ayrıca her upgrade ettiğimizde kullanıcıların tekrardan app storedan download etmeleri gerekir.
• Kullanıcının bundan çok hoşlanacağını düşünmüyorum.
• Bazı app storelarda yayınlama ve sertifikasyon prosesi için ekstra ücret alınmakta olduğunu biliyoruz.
• App storelarda gelir paylaşım modeli mevcut.Mobile da ise böyle birşey söz konusu değil.

Aşağıdaki iki grafikte de alışverişte mobile sitenin daha yaygın olarak kullanıldığını görebiliriz.

Yukarıdaki etkenleri gözönünde bulundurduğumuzda benim tercihim mobile web sitedan yana.

Eticaretmag