0 McDonald’s mı, Burger King mi?

Foursquare’de fast-food zincirleri en çok check-in olunan yerlerin başında geliyor. Fast-food denildiğinde ise akla ilk gelen restoranlar şüphesiz McDonald’s ve Burger King.

McDonald’s ve Burger King’i değerlendirdiğimizde, sadece marka özelinde değil, menü ve hamburgerlerini de kapsayacak birbirinden farklı birçok cevap geleceğinden eminim. Kimisi Whooper’ı tek geçerken, yanında McDonald’s patates kızartması olsa daha iyi olabilir diyecektir.

Bu iki markanın faaliyetlerine baktığımızda, McDonald’s tüm dünyada 32.000′in üzerinde noktada hizmet vererek  yıllık 24 milyar dolarlık bir ciro elde ederken, Burger King ise 12.000 noktayla 2,5 milyar dolarlık bir ciroya sahip.

Yazının asıl amacı olan; bu iki markanın müşterilerinin Foursquare üzerindeki davranışlarını incelendiğinde ise ilginç sonuçlarla karşılaşıyoruz.

-     McDonald’s restoranları bir süre önce 1 milyon check-in sayısına ulaşırken, Burger King restoranlarında bu sayı yaklaşık 600.000. Burger King’e göre yaklaşık 3 misli noktada hizmet veren McDonald’s yine yaklaşık olarak 2 misli check-in’e sahip olurken, hemen hemen 10 misli cirosuyla Burger King’in önünde yer alıyor.

-     McDonald’s restoranlarında 500.000′in üzerinde kişi check-in olurken, Burger King’te bu sayı ise 350.000′in biraz üzerinde. Daha az sayıda restoranla hizmet veren Burger King, restoran başına check-in sayısıyla ise McDonald’s'ın bir adım önünde.

-     Bir McDonald’s müşterisi ortalama 1.9 kez McDonald’s'ta check-in olurken, Burger King’te ise bu oran 1.57.

-     Bu iki markada check-in olan müşterilerin bir diğer markada check-in olmaları dikkate alarak müşterilerin markaya bağlılıklarını değerlendirdiğimizde, McDonald’s'ta check-in olan kullanıcıların sadece %11.8′i Burger King’te check-in olurken, Burger King’te ise bu oran 4′te 1′in üzerinde (%25.9).

Bu sonuçlar doğrultusunda McDonald’s’a göre daha az yaygın olan Burger King’in, müşterilerini kendi restoranlarında check-in olmaları konusunda daha davetkar olduğu sonucuna varabiliriz.

Sosyalmedyaco  

0 Bir Whopper İçin Ne Kadar Sabredersin?

Burger King USA, ücretsiz bir Whopper için tüketicinin sabrını deneyen bir kampanya gerçekleştirmiş.

İlginç bir şekilde TV üzerinden gerçekleştirilen uygulamada, 5 dakika boyunca ateş üzerinde dönmekte olan Whopper’ı izlediğiniz takdirde ücretsiz bir Whopper kazanıyorsunuz. Ancak göründüğü kadar kolay değil! Çünkü Whooper’a hak kazanabilmek için bu 5 dakika boyunca başka hiç bir şey yapmamanız gerekiyor. Bu 5 dakika boyunca yönlendirmeleri takip ettirerek ekranda olup olmadığınızı kontrol ettiği için televizyonu açıp gitmeniz mümkün olmuyor. Anlayacağınız Whopper tam bir sadakat bekliyor! Beş dakikaların ise sınırı yok, ne kadar sabrettiyseniz o kadar burger kazanabiliyorsunuz! Yani tamamen Whopper’ı ne kadar sevdiğinize bağlı :)

Her açıdan çok iyi düşünülmüş bir kampanya. Altında yatan “Whopper o kadar değerli ki, Burger King müşterisi onun için fedakarlık yapar.” mesajını çok iyi bir şekilde veriyor. Aynı zamanda müşterilerinin sadakatini de görebilmiş oluyor. Tüketicinin Facebook sayfasını beğenmesini sağlamak için yem atmak yerine gerçekten bağını, onun için ne kadar sabredeceğini ölçümlüyor. Üstüne üstlük dakikalar boyunca Whopper izlemiş olanların Burger King’e koşmaktan başka bir şey yapacağını sanmıyorum.

Dijitolog - Helin Ozupekçe